Chez Tiger of Sweden, nous savons que vous attachez de l'importance à la façon dont vos données personnelles sont utilisées et partagées et nous apprécions que vous nous fassiez confiance pour le faire de manière raisonnable et prudente. Le présent document décrit notre politique de confidentialité relative au traitement des données personnelles des clients et autres utilisateurs de notre boutique en ligne et services numériques, y compris les membres de notre programme de fidélité. Dans un souci de clarté, veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas au traitement des données personnelles des employés, consultants, vendeurs ou fournisseurs de services. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour vous tenir au courant des changements effectués.

La présente politique de confidentialité complète mais ne remplace pas les autres politiques et conditions qui s'appliquent à un service spécifique mis à disposition par Tiger of Sweden AB ou toute entreprise du groupe couverte par la politique de confidentialité.

Plus d'informations sur la façon dont Google suit vos données peuvent être trouvées ici.

Tiger of Sweden AB, une entreprise suédoise dont les coordonnées sont les suivantes:

Tiger of Sweden AB
immatriculée au registre des sociétés suédoises sous le n°: 556187-7795
Torsgatan 4
111 23 Stockholm
Suède
Téléphone: +46 8 546 310 00
E-mail: info@tigerofsweden.se

Tiger of Sweden AB fait partie d’un groupe de mode danois contrôlé par IC Group A/S, une entreprise danoise dont les détails sont les suivants:

IC Group A/S
Immatriculée au registre des sociétés suédoises sous le numéro : 62 81 64 14
Høsterkøbvej 65,
2970 Hørsholm, Danemark

Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement de vos données personnelles collectées par tout moyen ou à partir d'autres sources par Tiger of Sweden AB et les entreprises du groupe affiliées. Vous obtiendrez un aperçu des entreprises du groupe concernées par la présente politique de confidentialité ici

Les données personnelles peuvent être collectées par Tiger of Sweden AB ou toute autre entreprise du groupe susmentionnée et sont ensuite traitées au sein d'une base de données centrale gérée pour notre compte par notre société-mère IC Group A/S. Les données personnelles sont mises à disposition des autres entités du groupe par Tiger of Sweden AB et/ou IC Group A/S conformément à la présente politique de confidentialité.

Pour votre information, IC Group A/S exploite la plateforme de commerce électronique www.tigerofsweden.com pour le compte de Tiger of Sweden AB.

Pour toute question relative la présente politique de confidentialité ou vos droits en tant qu'intéressé, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service clients par e-mail customercare@tigerofsweden.se ou via les options de contact de la page d'aide sur www.tigerofsweden.com.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles:
 

1. Vos informations de base comprennent par exemple vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge et autres données d'ordre démographique.
2. Informations relatives à vos centres d'intérêt, mesures et préférences.
3. Les informations relatives à votre interaction avec nous, par ex. les produits que vous achetez en ligne ou en magasin, les informations de paiement, les retours, les appels du Service clients, les informations issues d'enquêtes, la participation à des concours ou à des évènements, etc.
4. Des informations personnelles (par ex. : des commentaires ou des comportements) obtenues sur des réseaux sociaux, etc. avec lesquels nous coopérons.
5. Des informations relatives à vos activités numériques, telles que votre historique de navigation, l'envoi d'e-mails et la présence physique, par le biais de cookies, pixels espions et autres technologies similaires telles que les balises et les points d'accès wifi, y compris les adresses IP et les adresses MAC.

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein des entreprises du groupe susmentionnées. Veuillez également consulter la section « Comment partageons-nous vos données personnelles » ci-dessous. De plus, des informations vous concernant obtenues par le biais de différentes technologies et/ou à partir de différentes sources peuvent être combinées. À titre d'exemple, si vous devenez membre de notre programme de fidélité, nous pouvons associer des informations existantes sur votre historique d'achats de nos produits à votre profile.

 

Les informations vous concernant peuvent être utilisées aux fins suivantes:
 

1. Traitement des commandes, des réclamations et des retours
2. Administration de votre adhésion à notre programme de fidélité, y compris l'offre d'avantages
3. Fourniture de multiples fonctions et services sur le site Web
4. Fourniture de lettres d'informations, communication via d'autres plateformes et services de communication que vous sollicitez régulièrement.
5. Analyse et segmentation des clients
6. Commercialisation de biens et services
7. Personnalisation du contenu des lettres d'informations, d'autres communications et d'autres médias, par exemple les sites Web et les applications
8. Support et communication client
9. Évaluation et développement de nos produits et services

Dans certains cas, il sera nécessaire de traiter vos données personnelles pour conclure ou exécuter un contrat passé avec vous, par exemple en vue d'achever une commande sur notre boutique en ligne. Le traitement peut aussi s'avérer nécessaire afin de satisfaire à votre demande, par exemple afin de vous envoyer des lettres d'informations, de vous fournir des informations selon vos centres d'intérêts ou des avantages liés à votre adhésion à notre programme de fidélité. De plus, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur notre intérêt légitime à en savoir plus sur nos consommateurs et à développer et évaluer nos produits et services ainsi qu'à réaliser des statistiques et des analyses.

 

Dans certains cas, le traitement de vos données à caractère personnel sera nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par ex. pour finaliser une commande dans notre boutique en ligne, pour vous expédier les produits achetés et pour gérer un échange ou un retour, ou une réclamation/plainte liée aux produits achetés.

Le traitement peut également être nécessaire pour répondre à une demande de votre part et par conséquent reposer sur votre consentement, par ex. vous inscrire en tant que membre de notre programme de fidélité, vous envoyer des newsletters, vous fournir des informations adaptées à vos centres d’intérêt, réserver un produit dans un magasin physique ou vous offrir des avantages dans le cadre de votre adhésion à notre programme de fidélité.

Le traitement peut également être basé sur votre consentement, par exemple lorsque nous utilisons des cookies et des technologies similaires (autres que les cookies essentiels) conformément à et comme expliqué plus en détail dans notre politique en matière de cookies.

En outre, le traitement de vos données à caractère personnel peut également être fondé sur nos intérêts légitimes à nous informer sur nos consommateurs et à développer et évaluer nos produits et services, ainsi qu’à effectuer des statistiques et des analyses.

Si vous donnez votre consentement, nous communiquerons avec vous à des fins de marketing par e-mail, courrier ordinaire, téléphone (y compris par sms). Vous pouvez gérer vos abonnements dans les réglages de l'adhésion de votre compte. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications, vous devez supprimer votre compte.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons partager vos données personnelles au sein des entreprises de notre groupe, y compris avec notre société-mère IC Group A/S et ses sociétés du groupe .

Si vous faites partie de notre programme de fidélité, vos données personnelles peuvent également être partagées avec nos franchisés afin de vous faire profiter des avantages du programme de fidélité et de vous fournir le meilleur service client dans les boutiques.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs tiers tels que des sociétés de cartes de crédit et des compagnies de transport afin de compléter vos commandes et d'exécuter l'expédition.

Dans le seul but d'appuyer notre activité, les processeurs tiers peuvent traiter vos informations, mais ce uniquement afin que nous puissions mener à bien notre activité. Nous disposons de procédures pour nous assurer que les prestataires tiers respectent votre vie privée.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers qui nous assistent dans les opérations de Marketing, par exemple les réseaux sociaux. Nous nous assurons toujours que ces tiers n'utilisent les informations personnelles qu'en vue de promouvoir les biens et services selon nos instructions.

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations personnelles à des tiers liés aux activités envisagées ou réelles de financement, titrisation, assurance, vente, cession ou toute autre disposition de l’ensemble ou d’une partie de notre activité ou nos actifs, à des fins d'évaluation et/ou de réalisation de la transaction proposée. Nos successeurs ou cessionnaires peuvent utiliser et divulguer vos informations personnelles à des fins similaires à celles décrites dans notre politique de confidentialité.

Nous ne vendons, ne partageons et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, excepté tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

La conservation de vos données personnelles dépend de l'objet du traitement.

Tout d'abord, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi nous l'impose. À titre d'exemple, nous sommes tenus de conserver des informations relatives aux ventes pour une certaine durée afin de satisfaire à la réglementation comptable en vigueur.

Nous sommes également en droit de conserver vos données personnelles si elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

En l’absence de toute obligation légale ou de tout droit en justice, nous conserverons vos données pendant toute la durée de votre adhésion au programme de fidélité et pendant les 24 mois suivant sa résiliation.

Les données personnelles qui ne sont soumises à aucune obligation légale ou aucun droit en justice et qui ne sont pas en lien avec une adhésion à notre programme de fidélité seront conservées
pendant 24 mois. Les adresses e-mail fournies via le service “Panier e-mail”, ”Souhaits par e-mail” et M’avertir e-mail” sont supprimées une fois l'e-mail envoyé.

Sur notre site Web, vous avez la possibilité de réserver un article en boutique en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données seront utilisées uniquement pour traiter votre demande de réservation d’un produit et seront supprimées dans les 7 jours suivant votre réservation.

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays se situant en-dehors de l'UE/EEE, y compris vers des entreprises d'un groupe. Dans ce cas, il s'agit d'un pays réputé fournir un niveau de protection adéquat selon les autorités, soit soumis à un accord écrit sur le traitement de données et contenant des obligations pour la partie divulguant et la partie recevant les informations. L'accord est basé sur les "Clauses contractuelles standard" approuvées par la Commission européenne ou tout organisme similaire.

Nous collectons des informations y compris des données personnelles sur votre personne par le biais de la technologie des cookies. Veuillez consulter la politique sur les cookies applicable aux moyens de communication que vous utilisez pour interagir avec nous.

Vous êtes en droit à tout moment de révoquer tout consentement que vous avez donné au sujet de notre utilisation de vos donnés personnelles.

De plus, vous pouvez accéder à vos données personnelles et obtenir des informations sur la façon dont nous les traitons. De même, vous pouvez rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes et nous demander de limiter ou de mettre fin à leur traitement ou de les supprimer ainsi que de refuser leur traitement, notamment aux fins de Marketing direct et de profilage lié à ce Marketing direct. Vous pouvez nous demander de divulguer les données personnelles dans un format lisible par machine.

Pour modifier ou mettre totalement fin à votre adhésion et/ou à la réception des informations de marketing, veuillez nous l'indiquer en modifiant vos préférences dans la section correspondante du site Web respectif ou en cliquant sur le lien de toutes nos lettres d’informations pour vous désinscrire de ce service spécifique. En raison des programmes de production d'e-mails, il se peut que vous receviez des e-mails déjà en production.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles aux fins de Marketing direct.

Nos informations de contact sont indiquées plus haut dans la section “Comment nous contacter”.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur et nous appliquons des mesures de sécurité standard issues de l'industrie pour assurer la protection adéquate de celles-ci.

Nos sites Web, etc., peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui sont hors de notre contrôle et que la présente politique de confidentialité ne couvre pas. Si vous accédez à d'autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter des informations sur vous qu’ils utiliseront conformément à leur politique de confidentialité, qui peut être différente de la nôtre.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire parvenir vos questions, commentaires et préoccupations sur la confidentialité. Veuillez visiter notre page de contact ou nous écrire à l'adresse de contact mentionnée dans la section “Comment nous contacter”.

Si votre demande concerne une entité spécifique du groupe, veuillez l'indiquer lorsque vous nous contactez.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser tigerofsweden.com (ci-après dénommé le « site Web »). Vous pouvez consulter les conditions générales dans le PDF joint ci-dessus ou dans le menu déroulant ci-dessous.

En utilisant notre site Web et en y faisant vos achats, vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous. Les conditions générales pouvant parfois être mises à jour (afin par ex. de refléter des modifications au niveau de la technologie, de notre concept commercial, des capacités de notre système ou des lois et réglementations applicables), nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de ces modifications.

 

En passant commande sur notre site Web, vous nous soumettez une offre d'achat pour les articles que vous avez sélectionnés suivant ces conditions générales. Nous sommes en droit d'accepter ou de refuser cette offre, et ce, à notre seule appréciation.

Pour pouvoir acheter sur le site tigerofsweden.com, vous devez avoir 18 ans révolus et posséder une carte de crédit valable et figurant dans la liste des moyens de paiement acceptés. Vous êtes en droit de nous notifier votre rétractation du contrat d'achat, sans pénalité ni justification, dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande.

Notez que nous acceptons uniquement les commandes passées par des consommateurs privés et que vous n'êtes pas autorisé à passer des commandes pour ou au nom d'une entreprise.

Votre achat est couvert par la garantie légale de conformité des marchandises en vigueur dans votre pays.

Actuellement, nous traitons uniquement les commandes si l'adresse de livraison est une adresse de domicile ou de bureau située dans l'un des pays de livraison. De plus, nous ne livrons pas à des adresses de boîtes postales.

Nous sommes en droit de refuser une offre ou d'annuler une commande dans les situations suivantes, sans être tenus responsables des dommages ou frais en résultant. Nous vous informerons par e-mail avant de procéder à une telle action afin de tenter de résoudre le problème. Vous serez alors remboursé de tous les paiements effectués, et ce, sans aucune déduction :

• Vos données de paiement sont erronées ou non vérifiables, ou l'évaluation de votre situation bancaire s'est avérée négative ;
• Votre commande a été passée à des fins frauduleuses ou en lien avec une infraction criminelle ou une activité illégale ;
• Une erreur involontaire s'est produite sur le site Web, par ex. une erreur de paiement ;
• Nous avons des raisons de penser que vous êtes un mineur de moins de 18 ans ;
• Vous ne résidez par dans l'un des pays de livraison ou nous ne pouvons pas livrer à l'adresse indiquée.

 

En passant commande sur notre site Web, vous nous soumettez une offre d'achat pour les articles que vous avez sélectionnés suivant ces conditions générales. Nous sommes en droit d'accepter ou de refuser cette offre, et ce, à notre seule appréciation.

Nous acceptons uniquement des commandes faites via notre site de Web. Nous n'acceptons pas les commandes passées par e-mail, courrier ou fax.

À QUEL MOMENT DU PROCESSUS DE COMMANDE ÊTES-VOUS LIÉ PAR VOTRE COMMANDE ?

Au moment où vous cliquez sur « Payer » et que la confirmation s'affiche sur votre écran, vous êtes lié par votre offre. Consultez à ce sujet le chapitre « Retours, rétractations et réclamations ». La confirmation s'affichant est une confirmation automatique signifiant que nous avons reçu votre offre. Toutefois, cette confirmation ne signifie pas que nous avons accepté votre offre et nous nous réservons le droit explicite de la refuser, même si vous avez reçu la confirmation automatique. Si nous acceptons votre offre, vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande a été acceptée (confirmation de commande). Le contrat entre vous et nous prendra effet à partir de l'envoi de la confirmation de commande. Si vous avez fait une erreur en passant commande, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Veuillez toutefois vérifier systématiquement votre commande avant de la valider. Avant d'envoyer votre commande, vous avez la possibilité de modifier les informations que vous avez entrées, telles que l'adresse de livraison ou de facturation et les données de paiement. Vous pouvez également échanger ou supprimer des articles dans votre panier.

LANGUE DU CONTRAT

La langue du contrat est française.

ACCÈS AU CONTRAT

Nous enregistrons tous les contrats passés, y compris votre offre et la confirmation de commande et nous vous recommandons de faire de même étant donné qu'il ne sera pas possible de consulter les documents ultérieurement. Consultez à ce sujet « Suivi et historique de vos commandes »

DISPOSITIF ANTI-FRAUDE

Afin de protéger nos clients et d'assurer la sécurité des achats en ligne, nous sommes en droit de vérifier les données que vous indiquez lorsque vous passez commande. Ces contrôles peuvent consister à vérifier votre adresse et vos données de paiement ou à examiner votre offre pour empêcher toute fraude.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• VISA
• MasterCard
• Amex (Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Suisse et Grande-Bretagne uniquement)
• Maestro (Grande-Bretagne et Canada uniquement)
• PayPal (Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Espagne, Suède, Suisse et Grande-Bretagne uniquement)
• iDeal (Pays-Bas uniquement)
• Real Time Banking / Sofort Banking (Autriche, Belgique et Allemagne uniquement)
• Klarna / Invoice (Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, Pays-Bas, Norvège et Suède uniquement)
• VISA/Dankort (Danemark uniquement)
• Bancontact Card (Belgique uniquement)

 

Notez que nous n'acceptons aucune méthode de paiement qui n'est pas spécifiée ci-dessus. Si vous tentez de payer avec une autre méthode, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du paiement ou de tout autre dommage causé par cette action.

CRYPTOGRAMME VISUEL

Afin de sécuriser votre paiement et d'éviter les fraudes, nous vous demandons d'entrer le cryptogramme visuel de votre carte de crédit pour tout paiement par carte. Vous trouverez ce cryptogramme composé de trois chiffres au dos de votre carte. Il est généralement situé à droite de l'espace dédié à la signature.

PROCESSUS DE PAIEMENT

Si vous payez votre commande avec une carte de crédit, le paiement sera déduit de votre compte bancaire lorsque votre commande et vos coordonnées auront été vérifiées et que les produits que vous avez commandés quitteront notre stock pour être livrés.

Si vous payez votre commande en utilisant Paypal, Real Time Banking, iDeal ou une carte de débit, le paiement sera déduit de votre compte lorsque nous confirmerons votre commande.

Si vous payez votre commande avec Klarna, le paiement sera déduit de votre compte bancaire lorsque vous aurez payé la facture.

Notez que votre adresse de facturation doit être exactement identique à celle apparaissant sur votre relevé bancaire.

Tous les prix des articles, frais de livraison et autres services incluent la TVA.

Les frais de livraison sont ajoutés à chaque commande. Pour en savoir plus sur les frais en vigueur dans votre pays, consultez notre site Web. Le prix total, incluant toutes les taxes, la TVA et autres frais, tels que les frais bancaires et les éventuels frais de livraison, sont indiqués avant que vous passiez commande.

Les prix affichés sur le site Web sont ceux appliqués au moment de la commande. Les prix peuvent être sujets à modification sans préavis, mais ces changements n'affecteront pas les commandes que nous avons acceptées. Nous prenons toutes les mesures pour éviter les erreurs de contenu, mais des erreurs de prix, des fautes d'orthographe ou d'autres types d'erreurs/de fautes peuvent parfois se produire. Nous vérifions les prix pendant le processus de confirmation. Si le prix correct est inférieur au prix indiqué, la différence vous sera créditée. Si le prix correct est supérieur au prix indiqué sur notre site Web, nous tenterons de vous contacter. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous rejetterons votre offre et vous recevrez une notification par e-mail.

Tous les prix affichés sont indiqués dans la devise du pays que vous avez sélectionné. Si vous souhaitez changer de pays, utilisez le sélecteur de pays en haut du site. Votre adresse de livraison déterminera la devise de facturation. Notez que le fait de modifier le pays de livraison peut avoir une influence sur le prix et les frais de livraison. Vous pouvez payer dans l'une des devises suivantes :

• Couronne danoise (DKK)
• Euro (EUR)
• Couronne norvégienne (NOK)
• Couronne suédoise (SEK)
• Livre sterling (GBP)
• Franc suisse (CHF)
• Dollars canadiens (CAD)

SÉCURITÉ DES TRANSACTIONS

Nous utilisons la technologie Security Socket Layer (SSL), l'un des procédés de sécurisation des transactions en ligne les plus sûrs. Elle permet de crypter vos données, telles que votre nom et votre adresse, ainsi que les informations critiques, telles que les données de votre carte de crédit. Vos données personnelles sont cryptées à partir du moment où vous les entrez. Elles ne sont pas stockées sur un serveur public. Cela signifie que les informations échangées entre vous et notre site Web sont illisibles, en cas d'interception par un tiers. La technologie SSL inclut une authentification qui permet à votre navigateur de s'assurer que vos données sont envoyées au bon serveur informatique sécurisé et un cryptage de toutes les données, de sorte que seul le serveur sécurisé puisse les lire. Elle garantit également l'intégrité des données transmises.

Nous livrons actuellement vers les pays européens suivants :

• Autriche (sauf Riezlern)
• Belgique
• Bulgarie
• Canada
• Croatie
• Chypre (hors Chypre du Nord)
• Danemark (à l'exclusion des îles Féroé et du Groenland)
• Estonie
Finlande (à l'exclusion des îles d'Åland)
• France (à l'exclusion de la Guadeloupe, de la Guyane, de la Martinique, de la Réunion, de Mayotte, de Monaco, de Saint-Pierre et Miquelon, des îles Wallis et Futuna et de la Nouvelle-Calédonie)
• Allemagne (à l'exclusion de l'île d'Helgoland et de Büsingen)
• Grèce (hors Mont Athos)
• Hongrie
• Irlande
• Italie (à l'exclusion de Campione d'Italia, de Livigno, de Saint-Marin et de la Cité du Vatican)
• Lettonie
• Lituanie
• Malte
• Pays-Bas (à l'exclusion d'Aruba et des territoires pertinents des Antilles [néerlandaises])
• Norvège (à l'exclusion de Svalbard)
• Pologne
• le Portugal
• Roumanie
• Slovaquie
• Slov&enie
• Espagne (à l'exclusion des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla)
• Suède
• Suisse
• Royaume-Uni (à l'exclusion Irlande du Nord, de l'île de Man, de l'île de Jersey et de l'île de Guernesey)

Si vous résidez en Suède, Norvège ou Finlande et que vous choisissez la livraison standard, votre commande sera livrée par PostNord au point de dépôt le plus proche de chez vous. Vous serez informé de l'adresse de ce dernier par e-mail ou SMS dès que le colis pourra être retiré. Si vous préférez que le colis soit livré directement à votre domicile, vous pouvez choisir la livraison express. Si vous choisissez la livraison express, la livraison sera assurée par UPS. Si vous résidez au Danemark, votre commande sera livrée par PostNord à votre domicile. PostNord procèdera à une tentative de livraison. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, votre colis pourra être déposé dans le point de dépôt PostNord le plus proche de chez vous. L'adresse de ce dernier sera indiquée sur l'avis de passage de PostNord. Si vous ne résidez pas en Suède, Norvège, Finlande ou Danemark, votre commande sera livrée par UPS à votre domicile.

Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison et que vous résidez en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, en Grande-Bretagne, en Espagne ou en Italie, votre colis pourra être déposé dans le point de dépôt UPS le plus proche de chez vous. L'adresse de ce dernier sera indiquée sur l'avis de passage d'UPS. Si vous résidez en dehors des pays susmentionnés, UPS procédera à trois tentatives de livraison. Si aucune de ces tentatives ne permet de vous remettre le colis, ce dernier nous sera renvoyé. Les coordonnées d'UPS seront indiquées sur www.ups.com que vous pourrez contacter UPS directement pour convenir d'une nouvelle date de passage. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Notez que nous ne livrons pas à des adresses de boîtes postales. Toutes les livraisons exigent votre signature à la réception, sauf si le transporteur vous propose une option alternative. Si votre commande est livrée dans un point de dépôt, le service postal gardera votre paquet pendant 10 jours ouvrés avant de nous le renvoyer.

LIVRAISON FRACTIONNÉE

Si votre commande comporte plusieurs articles, nous nous réservons le droit de fractionner la livraison. Cela peut être nécessaire si le réapprovisionnement de certains articles n'a pas encore eu lieu au moment de la commande. Dans le cas d'une livraison fractionnée, vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis. Les frais de livraison supplémentaires ne vous seront pas facturés.

INSPECTION DES ARTICLES

Notez que la responsabilité des articles commandés vous est transférée au moment où la livraison est effectuée. Si le colis semble endommagé, n'acceptez pas la livraison. Sans préjudice à vos droits et recours légaux, il est de votre responsabilité d'inspecter les articles commandés à la recherche d'éventuels défauts et, le cas échéant, de porter réclamation. Dans le cas d'articles défectueux ou non conformes à votre commande, vous avez la possibilité de renvoyer les articles défectueux et nous vous rembourserons alors le prix d'achat ainsi que tous les frais de livraison, une fois que nous aurons traité ce retour. Vous êtes également en droit de conserver les articles et de demander une réduction sur le prix.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. La date et l'heure exactes de livraison dépendent du pays de livraison. Toute commande passée un jour férié au Danemark sera traitée le jour ouvré suivant.

SUIVI ET HISTORIQUE DE VOS COMMANDES

Une fois votre compte créé sur tigerofsweden.com, vous pouvez suivre vos commandes dans la rubrique « Mon compte » puis en cliquant sur « Mes commandes ». Vous pouvez y consulter l'historique de vos commandes ainsi que le statut de votre commande en cours. Si vous n'avez pas de compte,  contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous informer sur le statut de votre commande.

DROIT DE RÉTRACTATION

Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne privée n'achetant pas des articles au nom d'une entreprise), vous pouvez rétracter votre commande à tout moment dans les 14 jours suivant leur livraison

PÉRIODE DU DROIT DE RÉTRACTATION

La période de rétractation commence à réception de votre commande et expire 14 jours plus tard. En cas de livraison fractionnée, la période de rétractation expire 14 jours après la réception du dernier article.

RETOURS DES COMMANDES DE NOËL

Pour les commandes de Noël, c'est-à-dire les commandes placées entre le 16 novembre et le 23 décembre chaque année, nous offrons un droit d'annulation et de retour jusqu'au 14 janvier de l'année suivante. Si vous souhaites retourner une commande de Noël, veuilles suivre la procédure d'annulation et de retour et nous avertir de votre intention d'annuler l'achat le 14 janvier au plus tard.

COMMENT FAIRE VALOIR SON DROIT DE RÉTRACTATION ?

Avant expiration de la période de rétractation, vous devez nous faire part de votre rétractation par écrit sur une feuille de papier ou tout autre moyen durable auquel nous avons accès (lettre, fax ou e-mail, par exemple). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation joint ci-dessous, mais ce n'est pas une obligation. De plus, vous devez nous renvoyer ou nous rendre les articles dans un délai raisonnable à compter de l'envoi de votre décision de rétractation, dans tous les cas, 14 jours au plus tard à compter de la date où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du contrat d'achat. Pour en savoir plus, consultez les consignes de retour livrées avec votre commande. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation si, avant l'expiration de la période de 14 jours, vous ramenez les articles aux services postaux ou auprès de tout autre opérateur qui se chargera de nous les envoyer, sans que vous ayez besoin de nous en avertir au préalable. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en refusant de réceptionner votre colis ou de le retirer au bureau de poste, etc.

EFFETS DE LA RÉTRACTATION

Si vous utilisez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le prix d’achat de l’article ainsi que les frais de livraison originaux.

Pour la Suisse, si vous vous rétractez de l'achat et retournez un produit livré en Suisse, nous ne rembourserons pas les frais de livraison ou de retour, et nous déduirons des frais de traitement de retour de CHF 30.00 pour couvrir notre traitement du retour et les frais de dédouanement.

Le remboursement sera effectué immédiatement et en tout état de cause au plus tard trois (3) jours ouvrés après réception de votre retour. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais à la suite d'un tel remboursement. Des frais d'expédition standard seront déduits au moment du traitement du remboursement pour couvrir les frais de retour.

Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de valeur du produit résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

Retours et échanges

Les articles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison. Au sein de l'UE, nous vous proposons un service d'échange sans frais supplémentaires. Veuillez noter que des frais d'expédition standard seront déduits du montant total du remboursement en tant que frais de retour.

Les achats multiples entraînant des retours entraînent des émissions inutiles. En tant qu'entreprise, nous recherchons des moyens d'améliorer nos efforts en matière de développement durable. Par conséquent, si vous avez des questions concernant vos vêtements, contactez le service client qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions avant votre achat. Si vous avez des doutes sur la taille ou le style à commander, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous guider à travers nos tableaux d'assortiment et de tailles. Ensemble, nous pouvons contribuer à préserver l'environnement des émissions inutiles.

RETOUR DES ARTICLES DÉFECTUEUX

Lorsque nous expédions votre commande, nous prenons toutes les mesures pour nous assurer de la qualité et du parfait état des articles commandés. Dans le cas d'articles défectueux ou non conformes à votre commande, vous avez la possibilité de les renvoyer et nous vous rembourserons alors le prix d'achat ainsi que tous les frais de livraison, une fois que nous aurons traité ce retour. Vous êtes également en droit de conserver les articles et de demander une réduction sur le prix. Notez que les articles endommagés du fait de l'usure ne sont pas considérés comme défectueux. La réclamation doit être faite dès que vous constatez le défaut. Toute réclamation transmise dans une période de deux mois après que vous avez constaté le défaut est considérée comme étant faite dans des délais acceptables. Toutefois, dans certains cas, la loi applicable peut prévoir un délai plus long. Veuillez nous contacter et nous organiserons l'enlèvement de l'article par notre transporteur.

Si vous souhaitez passer une autre commande, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Les clients soumis au droit suédois disposent d'un délai de 36 mois pour renvoyer les articles.

Pour les clients soumis au droit français, les points suivants s'appliquent :

• La garantie contre les vices cachés des marchandises vendues, valable pendant deux ans après détection du défaut.
• La garantie de conformité du Code civil, qui vous permet de demander à ce que le produit livré soit le même que le produit commandé, et qui s'applique pendant cinq ans à compter de la date de livraison de votre commande.
• La garantie de conformité du Code de la consommation, qui s'applique pendant deux ans à compter de la livraison du produit.

 

Notez que pour que votre réclamation soit valable, vous ne devez pas avoir utilisé les articles de façon inadaptée et les articles ne doivent pas être défectueux de votre fait.

ARTICLES NE CORRESPONDANT PAS AUX ARTICLES COMMANDÉS

Il peut arriver que l'article envoyé ne soit pas celui attendu. Si cela venait à se produire, nous nous en excusons sincèrement. Veuillez contacter notre service client qui sera en mesure de commander pour vous le bon article et prendra les dispositions nécessaires à l'enlèvement de l'article incorrect par notre transporteur.

Une fois que nous aurons reçu et traité votre dossier, vous recevrez votre remboursement. Nous nous efforçons de traiter un remboursement dans les 3 jours suivant la réception du colis retourné ou de la réception d'un accusé de réception indiquant que vous avez renvoyé le colis. Nous vous informerons par e-mail que nous avons reçu et traité votre dossier. À partir du moment où vous recevez notre e-mail, il faut encore 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement atteigne votre compte. Veuillez noter que des frais d'expédition standard seront déduits du montant total du remboursement en tant que frais de retour. Le temps que cela prend dépend de la banque ou de l'émetteur de carte dont vous disposez. Malheureusement, ce type de retard possible est hors de notre contrôle. Vous serez remboursé par le même moyen de paiement avec lequel l'achat a été effectué à l'origine.

Vous avez des questions, des commentaires ou des réclamations relatives à votre achat ? Alors n'hésitez pas à nous contacter. Utilisez le formulaire de contact pour nous soumettre votre requête. Pour nous contacter par téléphone, utilisez les numéros nationaux suivants :

PAYS	N° SERVICE CLIENT
Suède	+46 10 888 70 20
Danemark	+45 89 88 44 77
Allemagne	+49 800 000 6106
Finnland	+358 9 315 84925
Pays-Bas	+31 85 0013 444
France	+33 9 71 08 05 05
Belgique	+33 9 71 08 05 05
Espagne	+33 9 71 08 05 05
Autriche	+43 720 881748
Grande-Bretagne	+44 20 3872 0616
Norvège	+47 21 95 41 31
Suisse	+41 61539 10 02
Canada	+1 (647) 952-6320
Irlande	+44 20 3872 0616
Reste de l'Europe	+44 20 3872 0616

 

Vous êtes invités à contacter le service client si vous avez des plaintes concernant votre achat. Le service client peut être contacté par téléphone, e-mail ou courrier ordinaire. Les coordonnées du service client sont incluses ci-dessus.

Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès du Centre de traitement des plaintes de l’Autorité danoise de la concurrence et de la consommation, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Vous pouvez déposer votre plainte sur www.forbrug.dk.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre service client ou si nous ne parvenons pas à un accord concernant les problèmes liés à votre achat, vous avez la possibilité de présenter une réclamation auprès d'un comité des réclamations. Cliquez sur la carte pour localiser votre comité national des réclamations ici: www.ec.europa.eu.Lors du dépôt de votre plainte, vous devez mentionner notre adresse e-mail :customercare@tigerofsweden.se

Tigerofsweden.com est la boutique en ligne officielle de Tiger of Sweden. Tigerofsweden.com est soumis aux lois du Danemark et exploité par la société mère Tiger of Sweden Denmark A/S (ci-après dénommée « nous »). Il est enregistré à l'adresse suivante :

Tiger of Sweden Denmark A/S
N° de société : 38 75 30 29
Antonigade 11
1106 København K
Denmark

Nous faisons notre possible pour que tous les articles proposés soient en stock. Si les articles commandés ne sont plus en stock, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre offre. Nous vous en informerons alors par e-mail et procéderons au remboursement de la commande, si le paiement a déjà été effectué. Les offres et prix et indiqués sur le site Web sont valables au moment de leur affichage, sauf stipulation contraire mentionnée sur le site Web. Notre site Web peut comporter des erreurs de prix, des fautes d'orthographe ou d'autres types d'erreurs/fautes. Nous vérifions les prix pendant le processus de confirmation. Si le prix correct est inférieur au prix indiqué, la différence vous sera créditée. Si le prix correct est supérieur au prix indiqué sur notre site Web, nous tenterons de vous contacter. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous rejetterons votre offre et vous recevrez une notification par e-mail.

Tous les contenus figurant sur le site Web, tels que le design, les textes, les graphiques, les logos, les clips vidéo et audio, les photos, les icônes et la compilation (c.-à-d. les compilations de logiciels, le code source et les logiciels) entre autres, sont la propriété de Tiger of Sweden Denmark A/S ou de nos fournisseurs. Les contenus sont protégés par les lois du Danemark et les lois internationales régissant les droits d'auteur. Tiger of Sweden Denmark A/S ou nos fournisseurs possèdent les droits d'auteur des contenus susmentionnés. Les copies des contenus du site Web sont autorisées uniquement pour un usage privé. Toute autre utilisation des informations et du matériel de ce site Web, telle que leur reproduction, modification, diffusion, transmission, réédition, affichage ou présentation, est strictement interdite. C'est pourquoi vous n'avez pas le droit, sauf pour votre usage privé, de copier, d'afficher, de télécharger, de diffuser, d'altérer, de modifier, de reproduire, de rééditer ou de reformuler les informations, textes, documents ou tout autre matériel provenant du site Web ou tout autre contenu du site Web sans l'accord explicite de Tiger of Sweden Denmark A/S ou de nos fournisseurs. Les noms de marques/de produits, les logos et les titres apparaissant sur le site Web sont des marques ou noms de commerce et sont la propriété de Tiger of Sweden Denmark A/S ou de nos fournisseurs. Toute reproduction de ces marques ou noms de commerce constitue une violation des droits d'auteur et est formellement interdite, sauf pour un usage privé.

Notre responsabilité est engagée uniquement en cas de dommages résultant d'un manquement à nos obligations contractuelles envers vous ou si cette responsabilité découle de la législation applicable. Si vous avez subi des dommages en raison des activités du site tigerofsweden.com, notre responsabilité est engagée uniquement pour les dommages causés aux articles de Tiger of Sweden ainsi que pour les coûts raisonnables et vérifiables que vous avez subis afin de déterminer la cause et l'étendue des dommages résultant de la rupture de contrat ou de notre responsabilité prévue par la législation applicable ; ainsi pour que les coûts raisonnables et vérifiables ayant été générés pour éviter et minimiser de tels dommages. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages subis par des tiers et résultant de l'utilisation de nos articles. De même que nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée de nos articles. Dans les limites permises par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant d'informations erronées sur le site Web. Les restrictions susmentionnées ne sauraient s'appliquer dans le cas où les dommages subis résultent d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de notre part. Nous protégeons et respectons les données personnelles de nos clients et nous assurons leur sécurité. Nous ne pouvons toutefois pas garantir totalement la sécurité des informations et des paiements transmis en ligne. Dans les limites permises par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages subis résultant de l'utilisation de moyens d'interaction électroniques, comme, entre autres, des dommages résultant d'erreurs ou de retards dans la livraison de la communication, l'interception/la manipulation par des tiers ou par des programmes et la transmission de virus.

Nous prenons toutes les mesures pour éviter les erreurs sur le site Web, mais il se peut que les informations, les textes, les photos, les graphiques, les clips audio et vidéo et les autres services proposés sur le site contiennent temporairement des erreurs, soient incomplets ou erronés. En présence de telles erreurs, et dans les limites permises par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages en résultant, sauf si de tels dommages sont le résultat d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de notre part.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation des contenus des sites Internet dont les liens sont présents sur notre site Web. Nous déclinons également toute responsabilité en cas d'utilisation des contenus des sites Web sur lesquels figurent des liens vers notre site Web.

Sans restriction de vos droits de consommateur accordés par les lois de votre pays, ces conditions générales ainsi que tous les litiges et réclamations en découlant et résultant de l'utilisation ou de l'achat sur le site Web sont régis par les lois du Danemark.

Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier ces conditions générales à tout moment. Votre commande sera soumise aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous commandez vos articles, sauf si une modification de ces politiques et conditions générales est exigée par la loi ou les autorités gouvernementales (auquel cas, cette modification s'appliquera aux commandes que vous avez passées préalablement). Si nous modifions ces politiques et conditions générales après que vous avez soumis votre offre, mais avant que nous vous ayons envoyé la confirmation de commande, nous vous informerons de ce changement. Si vous ne nous indiquez pas que vous acceptez ces nouvelles conditions dans un délai de sept jours ouvrés, nous annulerons votre offre et vous en informerons par e-mail.

Chez Tiger of Sweden, nous savons que vous attachez de l'importance à la façon dont vos données personnelles sont utilisées et partagées et nous apprécions que vous nous fassiez confiance pour le faire de manière raisonnable et prudente. Le présent document décrit notre politique de confidentialité relative au traitement des données personnelles des clients et autres utilisateurs de notre boutique en ligne et services numériques, y compris les membres de notre programme de fidélité. Dans un souci de clarté, veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas au traitement des données personnelles des employés, consultants, vendeurs ou fournisseurs de services. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour vous tenir au courant des changements effectués.

La présente politique de confidentialité complète mais ne remplace pas les autres politiques et conditions qui s'appliquent à un service spécifique mis à disposition par Tiger of Sweden AB ou toute entreprise du groupe couverte par la politique de confidentialité.

Plus d'informations sur la façon dont Google suit vos données peuvent être trouvées ici.

Tiger of Sweden AB, une entreprise suédoise dont les coordonnées sont les suivantes:

Tiger of Sweden AB
immatriculée au registre des sociétés suédoises sous le n°: 556187-7795
Torsgatan 4
111 23 Stockholm
Suède
Téléphone: +46 8 546 310 00
E-mail: info@tigerofsweden.se

Tiger of Sweden AB fait partie d’un groupe de mode danois contrôlé par IC Group A/S, une entreprise danoise dont les détails sont les suivants:

IC Group A/S
Immatriculée au registre des sociétés suédoises sous le numéro : 62 81 64 14
Høsterkøbvej 65,
2970 Hørsholm, Danemark

Cette politique de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement de vos données personnelles collectées par tout moyen ou à partir d'autres sources par Tiger of Sweden AB et les entreprises du groupe affiliées. Vous obtiendrez un aperçu des entreprises du groupe concernées par la présente politique de confidentialité ici

Les données personnelles peuvent être collectées par Tiger of Sweden AB ou toute autre entreprise du groupe susmentionnée et sont ensuite traitées au sein d'une base de données centrale gérée pour notre compte par notre société-mère IC Group A/S. Les données personnelles sont mises à disposition des autres entités du groupe par Tiger of Sweden AB et/ou IC Group A/S conformément à la présente politique de confidentialité.

Pour votre information, IC Group A/S exploite la plateforme de commerce électronique www.tigerofsweden.com pour le compte de Tiger of Sweden AB.

Pour toute question relative la présente politique de confidentialité ou vos droits en tant qu'intéressé, nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service clients par e-mail customercare@tigerofsweden.se ou via les options de contact de la page d'aide sur www.tigerofsweden.com.

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles:
 

1. Vos informations de base comprennent par exemple vos nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge et autres données d'ordre démographique.
2. Informations relatives à vos centres d'intérêt, mesures et préférences.
3. Les informations relatives à votre interaction avec nous, par ex. les produits que vous achetez en ligne ou en magasin, les informations de paiement, les retours, les appels du Service clients, les informations issues d'enquêtes, la participation à des concours ou à des évènements, etc.
4. Des informations personnelles (par ex. : des commentaires ou des comportements) obtenues sur des réseaux sociaux, etc. avec lesquels nous coopérons.
5. Des informations relatives à vos activités numériques, telles que votre historique de navigation, l'envoi d'e-mails et la présence physique, par le biais de cookies, pixels espions et autres technologies similaires telles que les balises et les points d'accès wifi, y compris les adresses IP et les adresses MAC.

Nous pouvons partager vos données personnelles au sein des entreprises du groupe susmentionnées. Veuillez également consulter la section « Comment partageons-nous vos données personnelles » ci-dessous. De plus, des informations vous concernant obtenues par le biais de différentes technologies et/ou à partir de différentes sources peuvent être combinées. À titre d'exemple, si vous devenez membre de notre programme de fidélité, nous pouvons associer des informations existantes sur votre historique d'achats de nos produits à votre profile.

 

Les informations vous concernant peuvent être utilisées aux fins suivantes:
 

1. Traitement des commandes, des réclamations et des retours
2. Administration de votre adhésion à notre programme de fidélité, y compris l'offre d'avantages
3. Fourniture de multiples fonctions et services sur le site Web
4. Fourniture de lettres d'informations, communication via d'autres plateformes et services de communication que vous sollicitez régulièrement.
5. Analyse et segmentation des clients
6. Commercialisation de biens et services
7. Personnalisation du contenu des lettres d'informations, d'autres communications et d'autres médias, par exemple les sites Web et les applications
8. Support et communication client
9. Évaluation et développement de nos produits et services

Dans certains cas, il sera nécessaire de traiter vos données personnelles pour conclure ou exécuter un contrat passé avec vous, par exemple en vue d'achever une commande sur notre boutique en ligne. Le traitement peut aussi s'avérer nécessaire afin de satisfaire à votre demande, par exemple afin de vous envoyer des lettres d'informations, de vous fournir des informations selon vos centres d'intérêts ou des avantages liés à votre adhésion à notre programme de fidélité. De plus, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur notre intérêt légitime à en savoir plus sur nos consommateurs et à développer et évaluer nos produits et services ainsi qu'à réaliser des statistiques et des analyses.

 

Dans certains cas, le traitement de vos données à caractère personnel sera nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, par ex. pour finaliser une commande dans notre boutique en ligne, pour vous expédier les produits achetés et pour gérer un échange ou un retour, ou une réclamation/plainte liée aux produits achetés.

Le traitement peut également être nécessaire pour répondre à une demande de votre part et par conséquent reposer sur votre consentement, par ex. vous inscrire en tant que membre de notre programme de fidélité, vous envoyer des newsletters, vous fournir des informations adaptées à vos centres d’intérêt, réserver un produit dans un magasin physique ou vous offrir des avantages dans le cadre de votre adhésion à notre programme de fidélité.

Le traitement peut également être basé sur votre consentement, par exemple lorsque nous utilisons des cookies et des technologies similaires (autres que les cookies essentiels) conformément à et comme expliqué plus en détail dans notre politique en matière de cookies.

En outre, le traitement de vos données à caractère personnel peut également être fondé sur nos intérêts légitimes à nous informer sur nos consommateurs et à développer et évaluer nos produits et services, ainsi qu’à effectuer des statistiques et des analyses.

Si vous donnez votre consentement, nous communiquerons avec vous à des fins de marketing par e-mail, courrier ordinaire, téléphone (y compris par sms). Vous pouvez gérer vos abonnements dans les réglages de l'adhésion de votre compte. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications, vous devez supprimer votre compte.

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons partager vos données personnelles au sein des entreprises de notre groupe, y compris avec notre société-mère IC Group A/S et ses sociétés du groupe .

Si vous faites partie de notre programme de fidélité, vos données personnelles peuvent également être partagées avec nos franchisés afin de vous faire profiter des avantages du programme de fidélité et de vous fournir le meilleur service client dans les boutiques.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs tiers tels que des sociétés de cartes de crédit et des compagnies de transport afin de compléter vos commandes et d'exécuter l'expédition.

Dans le seul but d'appuyer notre activité, les processeurs tiers peuvent traiter vos informations, mais ce uniquement afin que nous puissions mener à bien notre activité. Nous disposons de procédures pour nous assurer que les prestataires tiers respectent votre vie privée.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers qui nous assistent dans les opérations de Marketing, par exemple les réseaux sociaux. Nous nous assurons toujours que ces tiers n'utilisent les informations personnelles qu'en vue de promouvoir les biens et services selon nos instructions.

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations personnelles à des tiers liés aux activités envisagées ou réelles de financement, titrisation, assurance, vente, cession ou toute autre disposition de l’ensemble ou d’une partie de notre activité ou nos actifs, à des fins d'évaluation et/ou de réalisation de la transaction proposée. Nos successeurs ou cessionnaires peuvent utiliser et divulguer vos informations personnelles à des fins similaires à celles décrites dans notre politique de confidentialité.

Nous ne vendons, ne partageons et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, excepté tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

La conservation de vos données personnelles dépend de l'objet du traitement.

Tout d'abord, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi nous l'impose. À titre d'exemple, nous sommes tenus de conserver des informations relatives aux ventes pour une certaine durée afin de satisfaire à la réglementation comptable en vigueur.

Nous sommes également en droit de conserver vos données personnelles si elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

En l’absence de toute obligation légale ou de tout droit en justice, nous conserverons vos données pendant toute la durée de votre adhésion au programme de fidélité et pendant les 24 mois suivant sa résiliation.

Les données personnelles qui ne sont soumises à aucune obligation légale ou aucun droit en justice et qui ne sont pas en lien avec une adhésion à notre programme de fidélité seront conservées
pendant 24 mois. Les adresses e-mail fournies via le service “Panier e-mail”, ”Souhaits par e-mail” et M’avertir e-mail” sont supprimées une fois l'e-mail envoyé.

Sur notre site Web, vous avez la possibilité de réserver un article en boutique en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données seront utilisées uniquement pour traiter votre demande de réservation d’un produit et seront supprimées dans les 7 jours suivant votre réservation.

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays se situant en-dehors de l'UE/EEE, y compris vers des entreprises d'un groupe. Dans ce cas, il s'agit d'un pays réputé fournir un niveau de protection adéquat selon les autorités, soit soumis à un accord écrit sur le traitement de données et contenant des obligations pour la partie divulguant et la partie recevant les informations. L'accord est basé sur les "Clauses contractuelles standard" approuvées par la Commission européenne ou tout organisme similaire.

Nous collectons des informations y compris des données personnelles sur votre personne par le biais de la technologie des cookies. Veuillez consulter la politique sur les cookies applicable aux moyens de communication que vous utilisez pour interagir avec nous.

Vous êtes en droit à tout moment de révoquer tout consentement que vous avez donné au sujet de notre utilisation de vos donnés personnelles.

De plus, vous pouvez accéder à vos données personnelles et obtenir des informations sur la façon dont nous les traitons. De même, vous pouvez rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes et nous demander de limiter ou de mettre fin à leur traitement ou de les supprimer ainsi que de refuser leur traitement, notamment aux fins de Marketing direct et de profilage lié à ce Marketing direct. Vous pouvez nous demander de divulguer les données personnelles dans un format lisible par machine.

Pour modifier ou mettre totalement fin à votre adhésion et/ou à la réception des informations de marketing, veuillez nous l'indiquer en modifiant vos préférences dans la section correspondante du site Web respectif ou en cliquant sur le lien de toutes nos lettres d’informations pour vous désinscrire de ce service spécifique. En raison des programmes de production d'e-mails, il se peut que vous receviez des e-mails déjà en production.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles aux fins de Marketing direct.

Nos informations de contact sont indiquées plus haut dans la section “Comment nous contacter”.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur et nous appliquons des mesures de sécurité standard issues de l'industrie pour assurer la protection adéquate de celles-ci.

Nos sites Web, etc., peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui sont hors de notre contrôle et que la présente politique de confidentialité ne couvre pas. Si vous accédez à d'autres sites en utilisant les liens fournis, les opérateurs de ces sites peuvent collecter des informations sur vous qu’ils utiliseront conformément à leur politique de confidentialité, qui peut être différente de la nôtre.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous faire parvenir vos questions, commentaires et préoccupations sur la confidentialité. Veuillez visiter notre page de contact ou nous écrire à l'adresse de contact mentionnée dans la section “Comment nous contacter”.

Si votre demande concerne une entité spécifique du groupe, veuillez l'indiquer lorsque vous nous contactez.